База знаний для сотрудников — все регламенты и инструкции в одном месте
Регламенты, инструкции, видео и курсы — в одной базе с доступом по ролям. Сотрудник находит нужное с телефона, а ИИ-ассистент отвечает на вопросы по вашим материалам.
Нам доверяют
Где у вас живут регламенты?
Пока компания маленькая, всё помнят старшие сотрудники. Когда людей и точек становится больше, знания расползаются по чатам, дискам и головам.
Каждый новичок спрашивает, где лежит нужная инструкция
Одна база для всех точек: каждый открывает тот же регламентРегламенты живут в пяти версиях в чатах и на дискахОдна актуальная версия у всех: обновили — увидели всеПрочитали ли регламент — неизвестноКурсы с тестами в той же базе: видно, кто изучил стандартРуководители по кругу отвечают на одни и те же вопросыИИ-ассистент отвечает 24/7 по вашей базе со ссылкой на источникУволился сотрудник — перевыдаёте доступ к диску всемДоступ по ролям: уволился сотрудник — отключили одного, а не перевыдаёте ссылки всемДля кого ФРУК
Для всех, у кого знания компании должны быть под рукой у каждого сотрудника — в одной команде или в сотне точек.
База стандартов для франчайзи
Стандарты бренда и инструкции для партнёров и их сотрудников — одна версия во всех городах.
Свои точки, магазины, кафе и клиники
Единые регламенты для всех филиалов: обновили в одном месте — увидели везде.
Знания, которые не уходят с сотрудниками
Всё, что знают опытные сотрудники, записано и доступно новичкам.
Адаптация и вопросы новичков
Новичок находит ответ сам — в базе или у ИИ-ассистента, а не в личке у руководителя.
С ФРУК работают не только франшизы: собственные сети общепита, производства, ветеринарные клиники и другие компании.
Посмотрите ФРУК изнутри
Демо-доступ на 14 дней: все функции платформы, без оплаты и обязательств
Что умеет база знаний в ФРУК
Всё разложено по папкам
Стандарты, касса, работа с гостем, безопасность — материалы и курсы разложены по папкам так, как удобно вашей команде.
Курсы с уроками и тестами живут в той же базе: прочитал регламент — сдал тест.
PDF, Word и видео — в одном месте
Загружайте файлы в том виде, в каком они есть: регламенты в PDF и Word, видеоинструкции, шаблоны.
Нужный файл находится поиском по названию — не нужно листать папки и чаты.
Каждый видит то, что нужно для работы
Доступ настраивается по ролям: бариста видит стандарты смены, управляющий — ещё и закупки, и отчёты.
Уволился сотрудник — отключили одного пользователя. Не нужно перевыдавать ссылки всем.
Отвечает на вопросы по вашей базе 24/7
Сотрудник задаёт вопрос обычными словами и сразу получает ответ со ссылкой на урок-источник.
Руководители перестают по кругу отвечать на одно и то же.
База знаний в кармане у каждого
Мобильное приложение в App Store и Google Play: регламент или инструкция открываются прямо на смене.
Об обновлениях сотрудники узнают из новостей в платформе, а не из рабочих чатов.
Чем это лучше папки на диске
Диск хорош, чтобы хранить файлы. База знаний — чтобы сотрудники ими пользовались.
Попробуйте найти ответ
Переключите роль, поищите файл или спросите ИИ-ассистента. Кофейня «ФРУК» — демо-пример, механика — как в платформе.
Как мы запускаем базу знаний
Вам не нужно ничего переделывать: начинаем с того, что у вас уже есть.
Присылаете материалы
Регламенты, инструкции, видео, таблицы — в любом виде, хоть ссылкой на диск.
как естьРаскладываем по папкам
Загружаем материалы, строим структуру и настраиваем роли и доступы.
5–7 дней, бесплатноПодключаем команду
Сотрудники заходят с компьютера или из мобильного приложения.
веб и приложениеОбновляете сами
Поменяли регламент — новая версия сразу у всех, старых копий больше нет.
одна версияПеренесём материалы. Нет материалов — создадим
Загрузим ваши регламенты, курсы и документы в том виде, как есть, и настроим роли под вашу компанию. Если обучения пока нет, команда методологии соберёт программы с нуля.
Отзывы клиентов
Команда детской столярной мастерской «Текстура» рада поделиться отзывом о нашей платформе обучения для франчайзи. ФРУК стал для нас не просто инструментом, а настоящим партнёром в образовательном процессе...
Более года используем сервис ФРУК в нашей сети. Очень довольны эффективностью платформы! Смогли существенно оптимизировать временной ресурс головного офиса на обучение и сопровождение партнеров.
Отличная платформа для взаимодействия с франчайзи. Мы между собой называем ее "соц. сетью", потому что все удобно и в одном месте. Тех.поддержка тоже работает отлично, ребята оперативно отвечают на просьбы и оказывают максимальное сопровождение. Очень рекомендую ФРУК!
Как формируется стоимость
Два формата — выбирайте, где будет жить платформа. Платите только за то, чем пользуетесь.
ФРУК на наших серверах
Подключаетесь и работаете — обновления, хранение и поддержка на нашей стороне.
- Оплата за количество команд: руководитель + до 10 обучающихся сотрудников. Для франшиз — за количество франчайзи, в каждого так же входят до 10 сотрудников
- Все модули включены и 30 ГБ памяти, больше — докупается
- Срок 3, 6 или 12 месяцев — при оплате за год дешевле до 35%
ФРУК на ваших серверах
Полная копия платформы в вашем контуре и под вашим брендом — для компаний с требованиями к данным и инфраструктуре.
- Разовая оплата развёртывания — наши разработчики устанавливают ФРУК на ваши серверы
- Лицензия за количество пользователей — пакеты от 50 пользователей
- Продление со второго года — 30% от стоимости лицензии
- Ваш бренд и домен — до 50% дешевле собственной разработки
Частые вопросы
Какие материалы можно хранить в базе знаний?
Регламенты и инструкции в PDF и Word, видео, шаблоны и таблицы. Кроме файлов, в базе живут курсы с уроками и тестами — их удобно раскладывать по тем же папкам.
Кто что видит?
Доступ настраивается по ролям. Например, бариста видит стандарты смены, старший — ещё и инструкции по кассе, управляющий — закупки и отчёты. Роли настраиваем под вашу структуру.
Как найти нужный материал?
Файлы ищутся по названию. А на вопросы по содержанию отвечает ИИ-ассистент: он работает по вашей базе знаний и даёт ссылку на урок-источник.
Чем это лучше Google Диска или Notion?
Диск и Notion хороши, чтобы хранить. ФРУК — чтобы сотрудники пользовались: доступ по ролям, одна актуальная версия, курсы с тестами и статистика, ИИ-ассистент и мобильное приложение. А когда уходит сотрудник, вы отключаете одного пользователя, а не перевыдаёте ссылки всем.
Можно ли открыть базу знаний с телефона?
Да. Есть мобильное приложение в App Store и Google Play — регламент или инструкция открываются прямо на смене. Приложение можно сделать под вашим брендом.
Подойдёт ли, если у нас не франшиза?
Да. С ФРУК работают собственные сети общепита, производства, ветеринарные клиники и другие компании.
Перенесёте наши материалы?
Да, бесплатно: загрузим материалы в том виде, как есть, разложим по папкам и настроим роли за 5–7 дней.
У нас вообще нет записанных регламентов. С чего начать?
Команда методологии соберёт знания из головы руководителя и опытных сотрудников и превратит их в регламенты, чек-листы и курсы. Это отдельная услуга — подробнее на странице методологии.
Сколько стоит?
В облаке вы платите за количество команд: в каждую входят руководитель и до 10 обучающихся сотрудников. Для франшиз — за количество франчайзи. Все модули и 30 ГБ памяти включены, оплата на 3, 6 или 12 месяцев — за год дешевле до 35%. Перенос материалов — бесплатно, точный расчёт пришлём после короткого созвона.
Как защищены данные?
Программа зарегистрирована в Роспатенте, доступы разграничены по ролям. Условия использования и обработки данных закреплены в лицензионном договоре.
Полезное — в нашем Telegram
Разборы задач управляющих компаний, бесплатные материалы и обновления платформы. Без спама — только то, что пригодится в работе.
Подписаться на канал
Официальные документы
Получите демо-доступ к ФРУК на 14 дней
Ответим в течение дня и покажем платформу на задачах вашей компании
Шаблон плана адаптации — бесплатно
Этапы, сроки и что проверить на каждом шаге. Пришлём в WhatsApp в течение дня
Команда детской столярной мастерской «Текстура» Рада поделиться отзывом о нашей платформе обучения для франчайзи.
ФРУК стал для нас не просто инструментом, а настоящим партнёром в образовательном процессе. Платформа позволяет нам эффективно структурировать учебный материал, делиться лучшими практиками. Особенно ценим гибкость интерфейса, продуманную навигацию и возможность кастомизации под нашу нишу.
Благодаря ФРУК мы смогли унифицировать стандарты обучения в разных городах, внедрить систему оценки компетенций и обеспечить непрерывное развитие наших франчайзи.
Отдельное спасибо команде ФРУК за оперативную поддержку, готовность учитывать наши пожелания и постоянное развитие платформы. Рекомендуем ФРУК всем, кто серьёзно относится к качеству и стремится выстроить прозрачную, масштабируемую и вдохновляющую среду.
С уважением,
Команда детской столярной мастерской «Текстура»
Более года используем сервис ФРУК в нашей сети. Очень довольны эффективностью платформы! Смогли существенно оптимизировать временной ресурс головного офиса на обучение и сопровождение партнеров.
После выхода мобильной версии популярность у сотрудников выросла в разы. Однозначно рекомендуем данную платформу для франчайзинговых сетей!