Я начинала не с платформы. Я начинала Снегурочкой 🙂

В 2018 году я пришла работать в компанию по упаковке франшиз. Ниша тогда была перспективная, а мне всегда нравилось пробовать новое. Проектный менеджер, руководитель проектного отдела, потом руководитель франчайзинговой сети по России и СНГ.

И вот упаковываю я чужие бизнесы и в какой-то момент думаю: стоп, а почему бы свои праздники не упаковать? Вообщем, упаковала — параллельно с работой 😅 За первый год — около 20 франчайзи. И кто-то, кстати, до сих пор проводит эти праздники 🥰

Отдавала я им всё: сценарии, где искать персонал, костюмы, как работать на детских и на взрослых мероприятиях. Даже обучающие ролики для франчайзи сами записывали 🎥 Всё красиво лежало на Google Диске. По папочкам.

Ох. Никто туда не ходил.

Всем было проще написать мне. В 11 вечера, в час ночи. «А где сценарий?», «А где подробнее почитать?», «А что делать, если гость перебрал и пристаёт к Снегурочке?» (да, и такое спрашивали посреди ночи).

И вот тут до меня дошло. Материалы-то у франчайзи есть. Просто жить с ними неудобно — и проще дёрнуть живого человека.

Эту мысль я потом ещё несколько лет носила с собой 🙂

Я пошла к тем, кто уже прошёл с нами историю с LMS, — к самым лояльным сетям. Сели вместе и собрали всё, чего им не хватало. Не «идеальную систему мечты», а прям конкретное: где франчайзи теряются, что УК делает руками, что бесит каждый день.

В 2023 году запустили ФРУК. Функций было — ну, штук пять (честно). Но первые сети подключились сразу. И остались.

Одна детская франшиза с нами с самого начала — уже три года. Им даже сравнивать было не с чем. А сейчас вокруг полно альтернатив — и они всё равно в ФРУК: тут и видеосозвоны, и тикеты, и чаты, и отчёты.